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Rastreamento

Como rastrear um pedido

Assim que o pedido é enviado, um e-mail é disparado automaticamente, para o endereço de e-mail utilizado no cadastro durante a compra, nesse e-mail tem o botão (Rastrear a Entrega).


Clicando nesse botão abrirá o link de rastreamento da transportadora, que já pode ser o link direto de rastreio ou a transportadora pode solicitar mais informações para abrir o rastreamento, os dados solicitados podem ser:

Código de rastreamento, que é informado no e-mail junto com o link;
Nome;
CPF;
CEP de Entrega.




Para encontrar o nome da transportadora que foi utilizada no envio da sua encomenda, abra a Nota Fiscal que foi enviada em seu e-mail assim que o pedido foi faturado, no campo "Transportador" aparecerá o nome da transportadora.

Trabalhamos com diversas transportadoras, abaixo estão o link de rastreamento de todas, é só clicar em cima do nome da transportadora que o link será aberto:

















Códigos de rastreamento que começam com SM são da SmartEnvios, um agregador de transportadoras, então na Nota Fiscal pode vir o nome das transportadoras acima ou de transportadoras diferentes das mencionadas nessa página.